Enkätundersökning 2010

Resultaten visar att 94 % av villakunderna är nöjda eller mycket nöjda med att matavfallsåtervinning införs i kommunen och att 96 % tycker att det fungerar bra eller mycket bra med sorteringen. Samma siffror bland flerfamiljsfastighetskunderna är 93 % respektive 89 %. En hel del synpunkter har lämnats, framför allt rörande papperspåsen. Svar på frågor och kommentarer kan du läsa genom att klicka på länken till höger.

En enkät skickades ut till 600 villaägare som återvinner matavfall med bruna kärl. En annan skickades ut till alla ägare av flerfamiljsfastigheter som sedan juni 2009 eller tidigare har samma abonnemang.

Nästan 500 villaenkäter har sammanställts och resultatet visar att de flesta villaägarna är nöjda med återvinningen. 57 % av respondenterna uppger att de är Mycket nöjda med att matavfallsåtervinning införs i Umeå kommun och 36 % uppger att de är Nöjda. Detta innebär alltså att 94 % är Nöjda eller Mycket nöjda! Bland de kunder som är Mycket nöjda hänvisas ofta till miljönytta som motivering. På frågan om hur sorteringen fungerar i hushållet svarar 59 % av villaägarna att det fungerar Mycket bra och 37 % att det fungerar Bra. Bland dessa förekommer motiveringar som "Trodde att det skulle vara mer äckligt, men det går jättebra!" och "Det gäller bara, som i många andra fall, att skaffa rutiner."

De kommentarer som framkommit bland kunder som inte är fullt nöjda och inte tycker att det fungerar helt bra handlar främst om bekymmer med papperspåsen, fastfrysningar och lukt. Bemötande av dessa och övriga kommentarer och frågor kan du läsa här...

Precis som villaägarna uppger också en stor del av ägarna till flerfamiljsfastigheter att de är nöjda med att matavfallsåtervinning införs i kommunen. 44 % uppger att de är Mycket nöjda och 49 % att de är Nöjda. 93 % av fastighetsägarna är alltså nöjda med att matavfallsåtervinning införs! 31 % av respondenterna tycker att sorteringen fungerar Mycket bra och 58 % tycker att den fungerar Bra.

Vi på UMEVA är mycket glada över resultatet från enkätundersökningarna och fortsätter att jobba på för att matavfallsåtervinningen ska fungera bra för våra kunder.