UMEVA
901 84 Umeå
901 84 Umeå
Besöksadress:
Övägen 37
904 22 Umeå
Telefon: 090-16 19 00
vardagar 07.00 - 16.00
Telefax: 090-12 54 08
umeva@umea.se
Öppettider kontor:
Vardagar
08.00-16.00
JOURTELEFON
Vid akuta fel utanför kontorstid: 090-16 21 00
WEBBANSVARIG
Olle Hagberg
- Startsida
- | Kundservice
- | Frågor & svar - avfall
Frågor och svar – avfall
Hur går vägningen till?
Svar: Sopbilen kör fram och ställer sig vid sidan om sopkärlet, därefter lyfts kärlet upp och vägs när det lyfts upp och sedan det är tömt. Vikten registreras tillsammans med identitetsbrickan på kärlet och förs över till en dator i bilen.
Vad gör jag om jag inte bor i fastigheten hela tiden?
Svar: Dispens från hämtning av hushållsavfall kan sökas för dig som inte nyttjar fastigheten under en sammanhängande tid om minst åtta månader.
Ansökan till Miljö- och hälsoskyddsenheten
För handläggning av ansökan utgår en avgift. Ladda hem en ansökningsblankett (PDF).
(pdf, 250 kB)Var lämnar jag mitt avfall från fritidshuset?
Svar: På fritidshusområdena finns särskilda uppsamlingsplatser där sopkärl med gul bricka på locket eller container står uppställda. Där lämnar du ditt hushållsavfall som då hämtas minst var fjortonde dag under perioden 15 maj-15 oktober. För detta tar vi ut en årsavgift på 571 kr.
OBS! Grovavfall lämnas till en återvinningscentral och farligt avfall lämnas också till återvinningscentral eller miljöstation .
Vilka storlekar på kärl finns det?
Svar: 190 liter, 370 liter respektive 660 liter.
Vad gör jag om avfallet inte ryms i kärlet?
Svar: Byta till annan kärlstorlek. Du har möjlighet att ändra storlek på behållare respektive abonnemang en gång per år utan extra avgift. Om Du vill ändra mer än en gång per utgår en avgift på 200 kr per ändringstillfälle och abonnemang. För byte av behållare tillkommer en kostnad enligt nedan:
Kärl: 190-370 liter: 245 kr/tillfälle
Kärl 660 liter: 477 kr/tillfälle
UMEVA byter kärlet så snart som möjligt, dock senast inom 17 dagar
Hur gör man när kärlet skall ställas ut?
Svar: Det finns ett par saker du kan tänka på:
- Ställ gärna ut kärlet dagen innan, då tömning sker mellan 06.00-22.00. Då slipper du springa ut på morgonen eller missa tömningen om bilen kommer tidigare än "vanligt". OBS! Sopbilen kör som vanligt på röda helgdagar som infaller måndag till fredag!
- Drag fram kärlet och ställ det med locköppningen mot vägen.
- Se till att locket är stängt.
- Paketera avfallet väl innan det stoppas i kärlet.
- Lämna en meter fritt runt kärlet.
Hur gör jag om jag glömt ställa ut sopkärlet?
Svar: Om man glömmer att ställa ut sitt kärl, ringer man till UMEVAs Kundservice på tel: 090-16 19 00 och meddelar att man ställer ut en extra säck vid nästa ordinarie hämtningstillfälle. Detta till en låg avgift. Du får uppge namn, adress och eventuellt anläggningsnummer (står på din faktura). Om det är en stor olägenhet eller andra problem går det att beställa extra tömning av kärlet. Vid extra tömning av hushållsavfall debiteras en framkörningsavgift på 169 kr, rörlig viktavgift enligt tabellen och en extra avgift som är 24 kr för 190- och 370-literskärl respektive 29 kr för 660-literskärl.
Vad gör jag om mitt kärl inte är tömt?
Svar: Sophämtning sker från tidig morgon till sena kväll, när just Ert kärl blir tömt kan variera mellan 06.00 -22.00. Grundregeln är denna; ställ ut kärlet på kvällen, dagen innan tömningsdagen och låt kärlet stå tills det är tömt. Skulle kärlet trots allt inte var tömt till dagen efter går det bra att ringa UMEVA Kundservice, 090-16 19 00.
Vad gör jag om sopkärlet går sönder?
Svar: Eftersom kunden endast lånar kärlet betyder det att om kärlet går sönder pga oaktsamhet blir kunden ersättningsskyldig. Om kärlet skulle gå sönder genom olyckshändelse vid tömning eller normalt slitage, byter UMEVA kärlet så snart som möjligt, dock senast inom 17 dagar och kunden behöver inte stå för några kostnader.
Kommer sopbilen på julafton och andra helgdagar?
Svar: Sopbilen kör som vanligt på röda helgdagar som infaller måndag till fredag!
VISSTE DU ATT...
...armeringsjärnen i Öresundsbron är gjorda av återvunna metallförpackningar!
